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充分發揮ISO9001精神 助推企業規范有序發展

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充分發揮ISO9001精神 助推企業規范有序發展

發布日期:2018-08-08 作者: 點擊:

隨著北京泰瑞特認證中心的評審專家對我廠進行了全面的監督審核,ISO9001:2008質量管理體系的運行又迎來了新的里程。該管理體系的切實有效運行,將直接關系到企業能否規范化、制度化發展。站在當前深化改革、轉型升級的現實環境下,我廠要求每一個部門、每一個職工都要真正領會ISO9001質量管理體系的深刻內涵,并使其精神在各項日常工作中得以充分體現和有效發揮。

ISO9001質量管理體系為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段,可以提高企業內部管理水平,它使企業內部各類人員的職責明確,避免推諉塞責,減少管理成本,其文件化的管理體系使全部工作有可知性、可見性和可查性,從而可使產品質量得到根本保證,為客戶和潛在的客戶提供信心,提升企業形象,增強企業競爭實力。

質量管理體系在運行過程中,涉及組織管理思想和工作流程調整。在這項工作中,部門領導是關鍵,全員參與是基礎。貫徹ISO9001標準,建立和實施質量管理體系是一個系統工程,涉及企業的每一個環節和每一位職工。沒有全體職工的積極響應和主動參與,再嚴密的工作流程,再嚴格的工作質量要求,再精確的技術規范,都將難以起到應有的作用。為了使體系更好的運行,必須動員全體職工積極參與,使全體人員進一步認識運行體系的意義,統一思想,克服困難,以極大的熱情實施質量管理體系工作,自覺地對照文件,對照標準,立足崗位,履行職能。

質量管理體系需要嚴格按要求和規范運行,這既是體系運行成效的關鍵,也是企業質量管理體系運行的難點。確保體系有效運行,必須在落實“做、寫、查”上下功夫。“做”就是嚴格按照ISO9001標準所規定的各項規范文件去做;“寫”就是“寫我所做”。因為“寫”既是對所做工作提供見證材料的唯一辦法,又是迫使執行規定的重要手段,如果只做不記或者只寫不做,建立的質量管理體系就會成為擺設,發揮不了應有的作用,造成質量管理體系與實際工作的“兩張皮”現象;“查”就是落實體系文件規定的各項監控措施,對出現的問題進行及時的糾正,持續改進并保持全面、科學、系統、嚴密的文件化管理流程,從而確保質量管理體系的有效運行。

從某種意義上講,以客戶為關注焦點是ISO9001的主要精神,只有擁有了客戶,企業才有了生存之根本,而將客戶放在最突出位置,就需要全體人員用好用足ISO9001精神,不斷改進和完善各項工作,提供最佳產品,滿足客戶需求,從而為企業創造效益,最終惠及職工、企業和客戶三方,形成共贏。客戶對于企業的重要作用人人清楚,但關鍵是要將這種思想貫徹到實際工作和經營過程中。以客戶為中心,首先企業應當想辦法識別客戶的需求,并且通過策劃,把客戶的需求轉化為企業具體的經營管理、生產過程控制的標準;客戶對產品和服務的反饋,企業應當及時跟蹤,并做出反應,滿足甚至超越客戶的期望。當前從國家層面都在極力倡導制造業和服務業的深度融合,互聯網思維下全方位關注客戶需求成為傳統行業轉型升級的重要課題,因此我們必須深刻領會ISO9001精神,對企業與客戶、自己與企業、自己與客戶的關系形成一種共識,并且把這種共識指導具體工作并達到工作目標。

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